विमानन नियामक संस्था नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने शनिवार को एयरलाइनों को यात्रियों को उचित संचार और उड़ान के दौरान खानपान सेवाएं प्रदान करने के लिए एक सलाह जारी की, क्योंकि पाकिस्तान के हवाई क्षेत्र बंद होने के कारण अंतरराष्ट्रीय उड़ानों को उड़ान भरने में अधिक समय लग रहा है। पाकिस्तान ने भारतीय एयरलाइनों के लिए अपना हवाई क्षेत्र बंद कर दिया है, जिसके परिणामस्वरूप उनकी अंतरराष्ट्रीय उड़ानों, विशेष रूप से दिल्ली सहित उत्तर भारतीय शहरों से उड़ान भरने वाली उड़ानों के उड़ान के घंटे बढ़ गए हैं। डीजीसीए ने हवाई क्षेत्र प्रतिबंधों के कारण उड़ानों की अवधि बढ़ने और तकनीकी रुकावटों के मद्देनजर यात्रियों की सुरक्षा के उपायों पर परामर्श जारी किया है।सलाह पाँच मुख्य क्षेत्रों पर केंद्रित है – उड़ान से पहले यात्रियों से संवाद, उड़ान के दौरान खानपान और आराम, चिकित्सा तैयारी और वैकल्पिक हवाई अड्डे, ग्राहक सेवा और सहायता तत्परता, और अंतर-विभागीय समन्वय। डीजीसीए ने कहा कि अंतरराष्ट्रीय हवाई क्षेत्र बंद होने और ओवरफ्लाइट प्रतिबंधों से जुड़े हालिया घटनाक्रमों के कारण एयरलाइन संचालन प्रभावित हुआ है। अंतरराष्ट्रीय और क्षेत्रीय उड़ानों का महत्वपूर्ण रूप से पुनर्निर्देशन किया गया है, निर्धारित अवधि की तुलना में ब्लॉक समय में वृद्धि हुई है, और परिचालन या ईंधन आवश्यकताओं के लिए मार्ग में तकनीकी ठहराव की संभावना है। आम तौर पर, ब्लॉक समय का मतलब उड़ान की शुरुआत से लेकर गंतव्य तक की अवधि से है।विनियामक ने कहा कि एयरलाइनों को यह सुनिश्चित करना होगा कि सभी यात्रियों को हवाई क्षेत्र प्रतिबंधों और संशोधित कुल अपेक्षित यात्रा समय (प्रस्थान से आगमन तक) के कारण मार्ग में बदलाव के बारे में सक्रिय रूप से सूचित किया जाए। साथ ही, किसी मध्यवर्ती हवाई अड्डे पर तकनीकी रोक की संभावना के बारे में यात्रियों को सूचित किया जाना चाहिए। निगरानी संस्था के अनुसार, वाहकों को यात्रियों को यह स्पष्ट करना होगा कि तकनीकी रोक परिचालन प्रकृति की है और वे आम तौर पर ऐसे स्टॉप के दौरान विमान में ही रहेंगे।
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